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SOPORTE

Netmetrix Solutions S.L.
Av. de la Industria 53, Planta 2, Oficina 3

28108 Alcobendas - Madrid
CIF: B86773736

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Aviso Legal

NETMETRIX SOLUTIONS S.L., sociedad española responsable del sitio https://www.netmetrix.es/, en adelante RESPONSABLE, pone a disposición de los usuarios el presente documento, con el que pretende dar cumplimiento a las obligaciones dispuestas en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE), así como informar a todos los usuarios del sitio web respecto a cuáles son las condiciones de uso.

Toda persona que acceda a este sitio web asume el papel de usuario, comprometiéndose a la observancia y cumplimiento riguroso de las disposiciones aquí dispuestas, así como a cualquier otra disposición legal que fuera de aplicación.

NETMETRIX SOLUTIONS S.L., se reserva el derecho de modificar cualquier tipo de información que pudiera aparecer en el sitio web, sin que exista obligación de preavisar o poner en conocimiento de los usuarios dichas obligaciones, entendiéndose como suficiente con la publicación en este sitio web.

1. DATOS IDENTIFICATIVOS

Nombre de dominio: www.netmetrix.es
Denominación social: NETMETRIX SOLUTIONS S.L
CIF: B86773736
Dir. Postal: Av de la Industria, 53, 28108 Alcobendas, Madrid
Teléfono: 916 613 147
e-mail: lopd@netmetrix.es

Inscrita en el Registro Mercantil: Madrid, en el Tomo 31316, Folio 18, Hoja Número M563673, anotación: 10

2. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

El sitio web, incluyendo a título enunciativo pero no limitativo su programación, edición, compilación y demás elementos necesarios para su funcionamiento, los diseños, logotipos, texto y/o gráficos, son propiedad del RESPONSABLE o, si es el caso, dispone de licencia o autorización expresa por parte de los autores. Todos los contenidos del sitio web se encuentran debidamente protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial, así como inscritos en los registros públicos correspondientes. Independientemente de la finalidad para la que fueran destinados, la reproducción total o parcial, uso, explotación, distribución y comercialización, requiere en todo caso de la autorización escrita previa por parte del RESPONSABLE. Cualquier uso no autorizado previamente se considera un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor.

3. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDADES

El RESPONSABLE se exime de cualquier tipo de responsabilidad derivada de la información publicada en su sitio web siempre que esta información haya sido manipulada o introducida por un tercero ajeno al mismo.

4. POLÍTICA DE ENLACES

Desde el sitio web, es posible que se redirija a contenidos de terceros sitios web. Dado que el RESPONSABLE no puede controlar siempre los contenidos introducidos por los terceros en sus respectivos sitios web, no asume ningún tipo de responsabilidad respecto a dichos contenidos. En todo caso, procederá a la retirada inmediata de cualquier contenido que pudiera contravenir la legislación nacional o internacional, la moral o el orden público, procediendo a la retirada inmediata de la redirección a dicho sitio web, poniendo en conocimiento de las autoridades competentes el contenido en cuestión.

El RESPONSABLE no se hace responsable de la información y contenidos almacenados, a título enunciativo pero no limitativo, en foros, chats, generadores de blogs, comentarios, redes sociales o cualquier otro medio que permita a terceros publicar contenidos de forma independiente en la página web del RESPONSABLE. Sin embargo, y en cumplimiento de lo dispuesto en los artículos 11 y 16 de la LSSICE, se pone a disposición de todos los usuarios, autoridades y fuerzas de seguridad, colaborando de forma activa en la retirada o, en su caso, bloqueo de todos aquellos contenidos que puedan afectar o contravenir la legislación nacional o internacional, los derechos de terceros o la moral y el orden público. En caso de que el usuario considere que existe en el sitio web algún contenido que pudiera ser susceptible de esta clasificación, se ruega lo notifique de forma inmediata al administrador del sitio web.

Este sitio web ha sido revisado y probado para que funcione correctamente. En principio, puede garantizarse el correcto funcionamiento los 365 días del año, 24 horas al día. Sin embargo, el RESPONSABLE no descarta la posibilidad de que existan ciertos errores de programación, o que acontezcan causas de fuerza mayor, catástrofes naturales, huelgas o circunstancias semejantes que hagan imposible el acceso a la página web.

5.DIRECCIONES IP

Los servidores del sitio web podrán detectar de manera automática la dirección IP y el nombre de dominio utilizados por el usuario. Una dirección IP es un número asignado automáticamente a un ordenador cuando éste se conecta a Internet. Toda esta información es registrada en un fichero de actividad del servidor debidamente inscrito que permite el posterior procesamiento de los datos con el fin de obtener mediciones únicamente estadísticas que permitan conocer el número de impresiones de páginas, el número de visitas realizadas a los servidores web, el orden de visitas, el punto de acceso, etc.

6. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Para la resolución de todas las controversias o cuestiones relacionadas con el presente sitio web o de las actividades en él desarrolladas, será de aplicación la legislación española, a la que se someten expresamente las partes, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con su uso los Juzgados y Tribunales de Madrid.

Política de Privacidad

Mediante la presente Política de Privacidad, Netmetrix pretende mostrar su compromiso respecto al cumplimiento de las normativas y legislaciones que se derivan del tratamiento de la información necesaria para la prestación de sus servicios, y del uso de las Tecnologías de la Información y la Comunicación. Enparticular, Netmetrix manifiesta su compromiso respecto al cumplimiento de las normativas orientadas ala protección de datos de carácter personal. En este sentido, se consideran como marco de referencia, principalmente:

Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD)
Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Esta declaración aplica a cualquier sitio web, aplicación, producto, software o servicio perteneciente aNetmetrix que se encuentre vinculado ala misma (en conjunto, nuestros “Servicios”). En ocasiones, un servicio estará vinculado a una declaración de privacidad distinta, que enumerará las prácticas de privacidad particulares de dicho servicio.

Esta política podrá ser periódicamente actualizada con lo que le instamos a que acceda y revise. En casode que realicemos cambios que consideremos importantes, le informaremos a través de un aviso en los servicios pertinentes o nos comunicaremos con usted a través de otros medios como el correo electrónico.

1. SOBRE NOSOTROS

Netmetrix, somos una empresa dedicada a testing de equipos de redes, sistemas y plataformas de servicios; comercialización, diseño y servicios de automatización; formación tecnológica; comercialización de equipos para los sectores militar, industrial y aeroespacial; y ubicados en Av. de la Industria, 53, 28108Alcobendas, Madrid.

Nuestra dirección a efectos de notificación, comunicación y contacto es Av. de la Industria, 53, 28108Alcobendas, Madrid. Además, Netmetrix ha habilitado la siguiente dirección decor reo electrónico para las comunicaciones y notificaciones relacionadas con los tratamientos de información y datos personales, incluyendo el ejercicio de los derechos que se indican en la presente Política:

lopd@netmetrix.es

Si desea más información, haga clic en:

https://www.netmetrix.es

2. INFORMACIÓN Y DATOS DE CARÁCTER PERSONAL QUE RECOPILAMOS

La información de carácter personal se refiere a cualquier información que se relacione con una persona física identificada o identificable. Una persona física identificable es aquella que puede identificarse, directa o indirectamente, en especial con referencia a un elemento de identificación, ya sea un nombre, un número de identificación, los datos de ubicación, la identificación en línea, o a uno o más factorese specíficos de la identidad física, psicológica, genética, mental, económica, cultural o social de esa persona.

Recopilamos, almacenamos y tratamos la información (y en particular de los datos de carácter personal) necesaria para la prestación de nuestros servicios. En particular, la información que recogemos es:

La Información de nuestros clientes necesaria para nuestros servicios de testing de equipos de redes, sistemas y plataformas de servicios; comercialización, diseño y servicios de automatización; formación tecnológica; comercialización de equipos para los sectores militar, industrial y aeroespacial, incluyendo información de carácter identificativo y de contacto,académica y profesional, económica y de datos bancarios, necesaria para prestar nuestros servicios y para nuestros propósitos operacionales y de negocio. Aunque la mayor parte de estainformación es de carácter empresarial, pueden incluirse datos de carácter personal,principalmente referente al personal de contacto de nuestras empresas clientes.
Para el adecuado desarrollo de estos servicios de testing de equipos de redes, sistemas y plataformas de servicios; comercialización, diseño y servicios de automatización; formación tecnológica; comercialización de equipos para los sectores militar, industrial y aeroespacial; elpersonal de Netmetrix puede disponer de acceso a información y adatos de carácter personal contenida en los ficheros de nuestras empresas clientes. En estos casos, Netmetrix secomprometerá a mantener la confidencialidad y seguridad de dichos datos, para lo cual se ceñiráa los compromisos de confidencialidad y contratos de tratamiento externo necesarios.
Previa solicitud del consentimiento de los afectados, Netmetrix puede enviar mediante correo electrónico comunicaciones comerciales o informativas, tipo NEWSLETTER, para lo cual se utilizarán los datos identificativos y de contacto facilitados directamente por el interesado. Endichos envíos se indicará de manera específica los mecanismos adecuados para desactivar la recepción de estos envíos.
Del mismo modo, recopilaremos información, incluyendo datos de carácter personal(principalmente identificativos y de contacto), a través de nuestra página web, siempre que seregistre en los eventos publicitados a través de la misma, o siempre que se utilicen los mecanismos de contacto o solicitud de información.
También recopilamos información personal de terceros como nuestros socios, colaboradores, proveedores de servicios y sitios web disponibles públicamente, para ofrecer servicios que consideramos que podrían ser de su interés y para ayudarnos a mantener precisión en los datos y ofrecer y mejorar los servicios. Además, nuestros servidores, registros y otras tecnologías recopilan cierta información automáticamente para ayudarnos a administrar, proteger y mejorar nuestros servicios, analizar su uso y mejorar la experiencia de los usuarios.
A nivel interno. Netmetrix recopila, almacena y trata datos de carácter personal de sus trabajadores y colaboradores, necesaria para mantener la relación laboral con los trabajadores, y cumplir con las obligaciones legales en la materia.

3. CÓMO PROTEGEMOS LAINFORMACIÓN Y LOS DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

En Netmetrix disponemos de un elevado compromiso son la seguridad de la información que manejamos,y con el cumplimiento de los requisitos legales que nos son de aplicación. En este sentido, para asegurarla confidencialidad, disponibilidad e integridad tanto de la información que manejamos (y, en particular, de los datos de carácter personal), como de los sistemas, redes, aplicaciones y bases de datos utilizados para su tratamiento, en Netmetrix:

● Desarrollamos de manera periódica evaluaciones de los riesgos asociados a la seguridad de la información y a la protección de los datos de carácter personal, analizando nuestra situación frente al riesgo y definiendo planes de acción en consecuencia

● Se ha definido una Política de Seguridad de la Información y Protección de Datos de obligado cumplimiento por parte de las diferentes partes que intervienen en el tratamiento de la información.

● Se han desarrollado Procedimientos de Control de Accesos, Seguridad de los sistemas y las comunicaciones, Gestión de Incidencias y Violaciones de Seguridad, y de Respaldo de la información.

● Se han desarrollado acciones de sensibilización y formación necesarias para asegurar el cumplimiento de estas políticas y procedimientos.

En caso de que, como usuario o parte afectada, detecte alguna incidencia o violación de seguridad, o alguna vulnerabilidad que pueda ser afectada, Netmetrix pone a disposición de los afectados la dirección: lopd@netmetrix.es, a través de la cual se pueden realizar las comunicaciones que se con siderena de cuadas o necesarias para la mejora de la seguridad de nuestra información y sistemas.

4. DERECHOS DE LOS TITULARES DE LOS DATOS

Netmetrix ha habilitado los medios necesarios para cumplir con el derecho de información y con la obtención del consentimiento en los casos que sea necesario para asegurar la licitud de los tratamientos de los datos de carácter personal. En el momento de la obtención o recogida de la información, Netmetrix se compromete a informar a los afectados, sobre la identidad del responsable, la finalidad, las posibles comunicaciones o transferencias, y la posibilidad de ejercer los derechos recogidos en la normativa.Netmetrix reconoce y garantiza la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación,oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, recogidos por la normativa de protección de datos.Usted como interesado o afectado puede:

● DERECHO DE ACCESO: Obtener confirmación de si se están tratando sus datos y en caso afirmativo, tendrá derecho a acceder a la siguiente información referente al tratamiento de sus datos:

los fines del tratamiento;
las categorías de datos personales de que se trate;
los destinatarios o las categorías de destinatarios a los que se podrán comunicar losdatos personales;
el plazo previsto de conservación de los datos personales
la existencia del derecho a solicitar la rectificación, supresión, oposición de datos, o la limitación del tratamiento
el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control;
cuando los datos personales no se hayan obtenido del interesado, cualquier información disponible sobre su origen
la existencia de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles información significativa sobre la lógica aplicada, así como la importancia y las consecuencias previstas de dicho tratamiento para el interesado.
Cuando se transfieran datos personales a un tercer país o a una organización internacional, el interesado tendrá derecho a ser informado de las garantías adecuadas en virtud del artículo 46 relativas a la transferencia.

● DERECHO DE SUPRESIÓN: Obtener la supresión de sus datos cuando ocurra alguna de las circunstancias siguientes (siempre que los datos no se ajusten a alguno de los requisitos contemplados en la normativa: que sean datos de interés general, necesarios para el cumplimiento de una obligación legal, o para ejercer el derecho de libertad de expresión...):

los datos personales ya no sean necesarios para la finalidad con la que fueron recabados
el interesado retire el consentimiento dado para el tratamiento de los datos;
el interesado se oponga al tratamiento y no prevalezcan otros motivos legítimos para el tratamiento
los datos personales hayan sido tratados ilícitamente;
los datos personales deban suprimirse para el cumplimiento de una obligación legal que se pueda establecer;

● DERECHO DE RECTIFICACIÓN: Modificar los datos inexactos, erróneos o incompletos.

● DERECHO DE PORTABILIDAD: Recibir de Netmetrix los datos personales que le incumban y a transmitir los a otro responsable del tratamiento cuando:

la licitud del tratamiento esté basada en el consentimiento del interesado o en el cumplimiento de un contrato
el tratamiento se efectúe por medios automatizados.

● DERECHO DE OPOSICIÓN: Oponerse a que datos personales que le conciernen se an objeto de un ratamiento basado en el cumplimiento de finalidades de interés público, o de interés legítimo para el responsable

● DERECHO DE LIMITACIÓN DEL TRATAMIENTO: Obtener del responsable del tratamiento la limitación del tratamiento de los datos cuando se cumpla alguna de las condiciones siguientes:

el interesado impugne la exactitud de los datos personales, durante un plazo que permita al responsable verificar la exactitud de los mismos;
el tratamiento sea ilícito y el interesado se oponga a la supresión de los datos personales y solicite en su lugar la limitación de su uso;
el responsable ya no necesite los datos personales para los fines del tratamiento, pero el interesado los necesite para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones;
el interesado se haya opuesto al tratamiento en virtud del derecho de oposición

Para el ejercicio de estos derechos, Netmetrix ha habilitado la dirección de correo electrónico: lopd@netmetrix.es, a través de la cual usted podrá contactar con la organización para solicitar el ejercicio de los derechos que la normativa reconoce. Del mismo modo, estos podrán ser ejercidos a través de la dirección de correo postal indicada en el primer apartado.

Para un adecuado ejercicio de estos derechos, le instamos a que utilice como referencia las plantillas y modelos para el ejercicio de los derechos que se pueden localizar en la página web de la Agencia deProtección de Datos (https://www.aepd.es/).

Además, le informamos de la posibilidad, en caso de considerar que sus derechos han sido vulnerados, oque no se ha actuado adecuadamente respecto a las solicitudes de derechos que haya podido realizar, de presentar la correspondiente reclamación ante la Agencia de Protección de Datos, pudiendo dirigirse a la misma a través de la sede electrónica accesible desde su página web (https://www.aepd.es/)

5. QUÉ INFORMACIÓN COMUNICAMOS O TRANSFERIMOS

Como norma general, desde Netmetrix únicamente comunicamos datos de carácter personal a terceras partes, o les facilitamos acceso a los mismos, en los casos necesarios para desarrollar una adecuada prestación del servicio solicitado, para cumplir con las obligaciones legales, fiscales y societarias, o para el desarrollo de determinados procesos o actividades de la organización de manera subcontratada (Acceso a Datos por Cuenta de Terceros).

En particular, realizamos comunicaciones e intercambios de información con entidades bancarias, en base a los servicios prestados, para realizar la gestión de cobros y facturación de los servicios prestados, lagestión de pagos a proveedores de servicios, o en cumplimiento de los requisitos legales, fiscales y dede bere spúblicos. Igualmente, en cumplimiento de estos deberes públicos, se realizan comunicaciones aotros organismos de la administración, como puede ser la Seguridad Social o la Administración Tributaria.

Por otro lado, en Netmetrix establecemos acuerdos, alianzas o colaboraciones con otras entidades que nos proveen determinados servicios o que colaboran en el desarrollo de determinadas actividades, pudiendo disponer de acceso a los datos de carácter personal que gestionamos. Es el caso, por ejemplo,de las asesorías fiscales y laborales a las que se les concede acceso a los datos personales de nuestrostrabajadores para la gestión de nóminas, cumplimiento de deberes públicos, o prevención de riesgoslaborales.

Además, disponemos de determinados servicios subcontratados en los que nos apoyamos para la prestación y desarrollo de nuestros servicios. Es el caso, principalmente, de servicios de alojamiento externo (housing) o de alojamiento web (hosting). Para la prestación de estos servicios se han firmado los correspondientes contratos de tratamiento externo, asegurando el cumplimiento de los requisitos de la normativa. Puede darse el caso de que estos servicios sean proporcionados o requieran la intervención de entidades o sistemas alojados en terceros países. DesdeNetmetrix aseguramos que, en los casos quese requieran transferencias internacionales de datos, estas se realicen a países que acrediten un nivel deseguridad equiparable al de la normativa europea. En este sentido, se considerarán las decisiones deadecuación del Comité Europeo de Protección de Datos, o, en su defecto, certificados, normas

corporativas, cláusulas contractuales o cualquier otro mecanismo reconocido que acredite un adecuado nivel de protección.

6. DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS LA INFORMACIÓN

Como norma general, en Netmetrix únicamente conservamos la información y los datos de carácter personal durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad con la cual se obtuvieron los datos, así como para atender las posibles reclamaciones o responsabilidades que surjan como consecuencia del tratamiento de los datos. Con carácter general, una vez finalizada la prestación del servicio, se procede alblo queo de los datos no realizando sobre los mismos ningún tratamiento más allá de mantenerlos a disposición de las Administraciones Públicas, Jueces y Tribunales, para la atención de las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento, durante el plazo de prescripción de éstas, transcurrido el cual deberá procederse a la cancelación. Por otro lado, para determinar los períodos de retención de datos, Netmetrix contempla las leyes locales, las obligaciones contractuales y las expectativas y requisitos de nuestros clientes. Cuando ya no necesitamos información personal, la eliminamos o destruimos de forma segura.

7. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

El contenido de los servicios y sitios web de Netmetrix, incluyendo su estructura, diseño, textos, código fuente, así como los logos, marcas y demás signos distintivos que aparecen en la misma, son titularidad de Netmetrix o de sus colaboradores o terceros asociados, y están protegidos por los correspondientes derechos de propiedad intelectual e industrial. Igualmente están protegidos por los correspondientes derechos las imágenes, vídeos, sonidos, audios y otros elementos gráficos contenidos en los portales.

Por tanto, en virtud de lo dispuesto en los artículos 8 y 32.1 de la Ley de la Propiedad Intelectual, seprohíbe expresamente copiar, reproducir, publicar o alterar cualquier contenido de los sitios web deNetmetrix sin la previa autorización de la misma. Netmetrix autoriza la reproducción total o parcial de los textos y contenidos proporcionados por el portal, siempre que se cumplan las siguientes condiciones:

Se mantenga la integridad de los contenidos, documentos o gráficos.
Se cite expresamente a Netmetrix como fuente y origen de aquellos.
El propósito y la finalidad de tal uso sea compatible con la actividad de Netmetrix.
No se pretenda un uso comercial, quedando expresamente prohibidas su distribución,comunicación pública o transformación.

El Usuario se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad deNetmetrix. Podrá visualizar los elementos del portal e incluso imprimirlos, copiarlos y almacenarlos en eldisco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico siempre y cuando sea, única yexclusivamente, para su uso personal y privado. El Usuario deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludiro manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en laspáginas de Netmetrix.

8. CONDICIONES GENERALES DE USO Y RESPONSABILIDADES

Los sitios web de Netmetrix, tienen por objeto facilitar, al público en general, el conocimiento de lasactividades que esta empresa realiza y de los productos y servicios que presta, así como ofrecer laposibilidad de contratación de determinados servicios. Del mismo modo se permite la prestación parcialo total de determinados servicios contratados por los clientes.

El uso de cualquiera de estos sitios Web implica la expresa y plena aceptación de las condiciones aquíexpuestas, sin perjuicio de aquellasparticulares que pudieran aplicarse a algunos de los serviciosconcretos ofrecidos a través del sitio.

Con objeto de mantener actualizada la información publicada en los portales, los contenidos del mismopodrán ser modificados, corregidos, eliminados o añadidos en cualquier momento, por lo que seráconveniente comprobar la vigencia o exactitud de los mismos acudiendo a las fuentes oficiales.

Igualmente, la presente política de privacidad podrá ser susceptible de cambio, corrección o modificación,con la finalidad de mantenerla adecuada a las necesidades de la organización, así como a la normativavigente.

a. Responsabilidad por el funcionamiento del Web

Netmetrix no puede garantizar la inexistencia de errores en el acceso a los servicios Web o en sucontenido, si bien Netmetrix desarrollará los mecanismos necesarios para reducir estos escenarios ysubsanarlos o actualizarlos con la mayor celeridad.

Asimismo, Netmetrix no se puede hacer responsable de los posibles errores, interferencias ointerrupciones del servicio que puedan derivarse de causas como pueden ser virus informáticos, averíastelefónicas o de red, desconexiones y otro tipo de fallos motivado por causas ajenas al titular de la Web.

Netmetrix se reserva el derecho de suspender temporalmente el funcionamiento de los servicios web, encualquier momento, siempre que sea necesario para tareas de mantenimiento, reparación, actualizacióno mejora. Asimismo, Netmetrix se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a portal y/o los serviciosofrecidossin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplanlas presentes Condiciones Generales de Uso.

Por otro lado, Netmetrix no se hace responsable de los contenidos que puedan ser publicados por losusuarios o porcualquier tercero a través de los foros, comentarios, o redes sociales asociadas a los sitiosweb, si bien se facilitarán por parte de Netmetrix los medios precisos, para retirar este tipo de contenidosy para garantizar el cumplimento de la legislación aplicable, así como el respeto de los derechos de losafectados y del orden público. En caso de que los usuarios detecten algún contenido que afecte en estesentido, se recomienda se ponga en contacto con Netmetrix con la mayor celeridad posible, a través delos medios facilitados.

b. Responsabilidad sobre los enlaces

Los enlaces o links contenidos en nuestros servicios web, pueden conducir a servicios web externos,gestionados por terceros, con el fin de facilitar al usuario acceso a información o recursos relacionados.Netmetrix no gestiona, revisa, ni se puede hacer responsable de los contenidos, funcionamiento oinformaciones de los sitios web a los que dirige, con los que no mantiene ninguna relación. Netmetrix nose puede hacer responsable de los daños y perjuicios que puedan surgir de estas páginas enlazadas.Igualmente, la inclusión de estas conexiones externas no implicará ningún tipo de asociación, fusión oparticipación con las entidades conectadas.

c. Responsabilidad de los usuarios

El Usuario garantiza que los Datos Personales facilitados a Netmetrix (en los casos necesarios) son veracesy se hace responsable de comunicar cualquier modificación en los mismos. El usuario será el únicoresponsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionar al responsable defichero o a cualquier tercero a causa de la cumplimentación de los formularios con datos falsos, inexactos,incompletos o no actualizados.

El Usuario se compromete a utilizar el sitio Web, los contenidos y servicios de conformidad con la Ley, elpresente Aviso Legal, las buenas costumbres y el orden público. Del mismo modo, el Usuario se obliga ano utilizar el sitio Web o los servicios que se presten a través de él con fines contrarios al contenido delpresente Aviso Legal, o con fines ilícitos o lesivos de los intereses y/o derechos de terceros, tales como:difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófoba, pornográfico-ilegal, de apología delterrorismo o atentatorio contra los derechos humanos; provocar daños en los sistemas físicos y lógicosde Netmetrix, de sus proveedores o de terceras personas; introducir o difundir en la red virus informáticoso cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormentemencionados; intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de otros usuarios y modificar o manipularsus mensaje.

El Usuario se compromete expresamente a no destruir, alterar, inutilizar o, de cualquier otra forma, dañarlos datos, programas o documentos electrónicos y demás que se encuentren en la presente Web, así comoa no obstaculizar su adecuado funcionamiento.

Asimismo, el Usuario se compromete a no obstaculizar el acceso de otros usuarios al servicio mediante elconsumo masivo de los recursos informáticos a través de los cuales el titular del Web presta el servicio,así como realizar acciones que dañen, interrumpan o generen errores en dichos sistemas. El Usuario secompromete a no introducir programas, virus, macros, applets, controles ActiveX o cualquier otrodispositivo lógico o secuencia de caracteres que pueden causar errores en la web.

9. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

La resolución de los conflictos, controversias o reclamaciones que puedan surgir de los servicios web a los que se refiere la presente política de privacidad, se regirán por lo expuesto en la legislación española. Netmetrix se someterá a los Jueces, Tribunales y jurisprudencia de la ciudad de Madrid (España), salvo que se acuerde lo contrario con el consumidor/usuario.

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Las cookies y otras tecnologías similares tales como local “shared objects”, “flash cookies” o píxeles, son herramientas empleadas por los servidores Web para almacenar y recuperar información acerca de sus visitantes, así como para ofrecer un correcto funcionamiento del sitio.

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La tabla que publicamos a continuación recoge de forma esquematizada las cookies que utilizamos en nuestra página web:

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Política de Calidad y Medio Ambiente

NETMETRIX, dedicada a la realización de servicios de testing de redes, sistemas y plataformas de servicios, venta y servicios de automatización, hardware militar, industrial y aeroespacial, y formación tecnológica, ha decidido implantar estrategias de Calidad alineada con el Negocio a través del cual se establece como finalidad última mejorar de forma continua la satisfacción y el servicio a los clientes, formulándose como objetivo general la creación de un servicio más innovador, receptivo, y eficiente que facilite la actividad de los clientes, asegurando la disponibilidad del mismo y mejorando el grado de satisfacción de éstos.

Por ello, la empresa se ha comprometido a la implantación, mantenimiento y mejora continua de un Sistema de la Calidad, implantado en todas sus áreas de actividad, permita asegurar el cumplimiento de las especificaciones del cliente, las propias de la empresa y las legalmente establecidas, asegurando una planificación, ejecución y control de la gestión del servicio efectiva y eficaz.

La Dirección de NETMETRIX se compromete a proporcionar los recursos necesarios que permitan alcanzar los siguientes objetivos estratégicos:

Establecer la mejora continua de la eficacia del sistema de la calidad, planificando, ejecutando, revisando y mejorando el Sistema de Gestión, teniendo presente en todo momento el contexto de la organización, tanto interno como externo.
La Calidad está orientada hacia la Satisfacción de todos nuestros clientes (y partes interesadas), para lo cual será necesario facilitar el compromiso y la participación activa de todo el personal involucrado en las actividades de la empresa, formando y concienciándolo en materia de gestión de servicios, de forma que sea conocedor y cumpla con las actividades de gestión definidas.
Identificar y analizar las necesidades existentes en torno a la prestación de servicios y desarrollar los servicios necesarios para dar una adecuada respuesta a dichas necesidades.
Desarrollar una completa y eficiente estructura de gestión que regule las condiciones en las que la organización, dentro del alcance establecido, debe desarrollar su actividad para respetar los requerimientos establecidos.
Desarrollar todas las medidas necesarias para garantizar que los niveles de calidad ofrecidos por los servicios, se mantienen en el tiempo, favoreciendo la mejora de forma continua, y la eficacia del Sistema de gestión, gestionando adecuadamente las incidencias que puedan derivarse en relación a los mismos de forma que el que prevenir los errores sea un aspecto fundamental.
Establecer periódicamente un conjunto de objetivos e indicadores en materia de gestión de los servicios que permitan llevar a cabo un adecuado seguimiento tanto de los niveles de servicio ofrecidos como de las actividades de gestión desarrolladas en torno a ellos, así como prestar la máxima atención a la evolución tecnológica y a las posibles mejoras que las nuevas tecnologías pusieran a nuestra disposición.
Cumplir con todos los requisitos legales, normativos y reglamentarios aplicables, y aquellos establecidos en los servicios u otros que sean de aplicación.
Destinar los recursos y medios necesarios para desarrollar los servicios con los niveles de calidad exigidos por los clientes, manteniendo un adecuado equilibrio entre coste y beneficio.
Desarrollar nuestros proyectos, considerando los aspectos ambientales de cada actividad, enfocados a una explotación eficiente en materia de uso de los recursos energéticos, fomentando el empleo de energías renovables, el empleo de materiales respetuosos sostenibles con el medio ambiente y el uso eficiente del agua.

Proteger el medio ambiente y prevenir la contaminación directamente derivada de nuestro trabajo asegurando la seguridad y bienestar de las personas, reduciendo la generación de residuos y gestionando su eficiencia en todo el ciclo de vida.

Esta Política proporciona el marco de referencia para la mejora continua del Sistema de Gestión, siendo comunicada a toda la Organización a través del gestor documental de la organización y su publicación en paneles informativos, siendo revisada anualmente para su adecuación y extraordinariamente cuando concurran situaciones especiales y/o cambios sustanciales en el Sistema de Gestión, estando a disposición público en general.

Según las ISO 9001/14001 el alcance del sistema de Netmetrix es el siguiente:

Testing de redes, sistemas y plataformas de servicios
Monitorización de redes, sistemas y plataformas de servicios
Comercialización, diseño y servicios de automatización y agentes IA
Formación tecnológica y de ‘softskills’
Comercialización de equipos para infraestructuras críticas (militar, industrial, energía y aeroespacial)

Política de Entregas

Dentro de los servicios prestados por Netmetrix deben considerarse como entregas los proyectos para la nueva instalación de las aplicaciones desarrolladas por la entidad.

Con objeto de garantizar que estos servicios se prestan de forma adecuada y en concordancia con los acuerdos de nivel suscritos, se ha establecido una Política de Entregas basada en los siguientes principios:

Planificaciones y supervisión de las entregas, asegurando su puesta en producción dentro de los plazos acordados con los clientes o marcados por los acuerdos de nivel de servicios aplicables.
Asegurar el correcto funcionamiento de los sistemas, realizando las pruebas pertinentes sobre los contenidos exactos considerados en la entrega.
Implementar las entregas de nuevas versiones.

Política de seguridad

1. Introducción

La Política de Seguridad de la organización refleja los conceptos, principios, responsabilidades y objetivos en materia de seguridad, cuyos resultados permiten garantizar a la compañía la libertad de acción necesaria.

El objetivo de la Seguridad Integral de la organización es proteger a las personas que trabajan en la empresa, la confidencialidad de sus comunicaciones y la integridad de su información. También vela por los demás activos que componen el patrimonio de la compañía, como son las instalaciones o los contenidos de todo género.

La Seguridad Integral comprende los conceptos tradicionales de la seguridad física y de la seguridad lógica (tecnológica) a fin de mantener la continuidad del negocio ante cualquier circunstancia adversa.

Un aumento de la “cultura de seguridad” en el personal de la empresa proporcionará beneficios claros al incrementar la seguridad de los sistemas y de los procedimientos, y minimizará el riesgo de potenciales actuaciones maliciosas.

Resulta esencial que toda la información referente a los asuntos de seguridad fluya por los canales adecuados hacia los órganos de decisión de la compañía.

2. Principios

Integración. La Seguridad Global es un proceso integrado y alineado con el negocio, en el que participa toda la empresa.

Rentabilidad. La Seguridad se guía por criterios de negocio, teniendo en cuenta la relación entre gasto e inversión. Sus criterios se fijan de forma centralizada, aprovechando cualquier sinergia existente. Esta gestión permite una reducción global del gasto y un mejor rendimiento del esfuerzo aplicado a la seguridad.

Continuidad. La seguridad debe de estar presente durante todo su ciclo de trabajo: protección, prevención, detección, respuesta y recuperación.

Adecuación. Los medios empleados deben adaptarse al entorno del negocio. Entre otros factores, se destacan por su impacto en el negocio y en los niveles de seguridad de la organización la competencia con otras empresas, los desórdenes de índole social, política y económica, el “hacking” amateur o profesional,…

3. Responsabilidades

La responsabilidad última de la seguridad corresponde al equipo de management, que es el responsable directo de gestionar su desarrollo e implantación.

El equipo de management analizará los riesgos y vulnerabilidades en materia de seguridad que puedan afectar al buen funcionamiento del negocio y propondrá las normas, medios y medidas procedentes para minimizarlas.

Todo el personal de la organización debe asumir la responsabilidad de mantener la seguridad de los activos a su cargo, observando las normas de seguridad que se implanten desde el equipo de management.

4. Objetivos

Conseguir y mantener el nivel de seguridad requerido para garantizar de forma adecuada la continuidad del negocio, incluso en situaciones adversas.

Incrementar la integración y el apoyo mutuo de los aspectos físicos y lógicos de la seguridad.

Colaborar en la gestión de las demás disciplinas de seguridad, incluyendo los aspectos laborales y medioambientales, atendiendo a los criterios que potencien la Responsabilidad Social Corporativa.

Establecer la estructura corporativa de seguridad definida por los órganos de decisión de la organización y crear los canales de comunicación adecuados entre todos los implicados.

Cumplir con la normativa oficial en materia de seguridad y otros requisitos.

Establecer e implantar Planes de Formación y de Divulgación de Seguridad para mejorar la formación del personal.

Compromiso expreso de la mejora contínua.

Integrar a los distintos departamentos de la empresa en un sistema de gestión de la seguridad que, bajo criterios comunes, aproveche las sinergias y logre consistencia en los recursos y acciones.

Todo el personal de la organización conocerá y aplicará la normativa que desarrolle esta Política de Seguridad.

Según la ISO 27001 el alcance del sistema de Netmetrix es el siguiente:

Testing de redes, sistemas y plataformas de servicios
Monitorización de redes, sistemas y plataformas de servicios
Comercialización, diseño y servicios de automatización y agentes IA
Formación tecnológica y de ‘softskills’
Comercialización de equipos para infraestructuras críticas (militar, industrial, energía y aeroespacial)